Dokumen ini menggariskan syarat penggunaan platform won99a yang mengikat semua ahli berdaftar. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
Enam perkara penting yang perlu anda fahami sebagai ahli won99a
Pendaftaran dan penggunaan platform won99a adalah terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. won99a menggunakan proses pengesahan identiti yang ketat untuk memastikan polisi ini dipatuhi sepenuhnya tanpa kompromi.
Semua transaksi diproses menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran tertakluk kepada had minimum dan proses pengesahan yang ditetapkan.
Semua bonus yang ditawarkan oleh won99a — termasuk bonus selamat datang, cashback dan promosi khas — mempunyai syarat rollover dan tempoh masa yang jelas. Penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan lanjut.
Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun mereka. won99a tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat perkongsian kata laluan atau akses tidak sah yang berlaku disebabkan kecuaian ahli sendiri.
won99a melarang keras penipuan, pengubahan wang haram, kolusi dalam permainan, penggunaan perisian bot, serta pendaftaran berbilang akaun. Pelanggaran mana-mana syarat ini akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pembekuan semua dana berkaitan.
won99a komited kepada amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alatan pengurusan diri seperti had deposit, had kerugian, had masa sesi dan pilihan pengecualian kendiri untuk memastikan pengalaman bermain kekal selamat dan terkawal.
Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform won99a, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.
Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan won99a ("Syarikat", "kami", "platform"), yang mengoperasikan laman web dan perkhidmatan pertaruhan dalam talian yang boleh diakses melalui won99a.best.
Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh won99a, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan sukan, kasino langsung, poker dalam talian, slot, loteri dalam talian, promosi dan sebarang perkhidmatan baharu yang mungkin diperkenalkan dari masa ke semasa.
Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda mengesahkan penerimaan penuh Terma ini:
won99a berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Notifikasi akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas pindaan tersiar dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform won99a, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. won99a mengambil polisi perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Mana-mana akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana yang berkaitan akan dibekukan sambil menunggu siasatan lanjut.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di won99a. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran polisi ini akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan dan pembekuan semua dana.
Perkhidmatan won99a adalah untuk pengguna Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah mematuhi undang-undang wilayah tempat anda berada. won99a tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform di mana-mana wilayah di luar Malaysia.
Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini. Individu yang telah diisytiharkan muflis atau yang berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang berkaitan dengan aktiviti kewangan tidak dibenarkan menggunakan platform won99a.
Proses pendaftaran akaun won99a direka untuk pantas dan mudah. Walau bagaimanapun, terdapat tanggungjawab penting yang mesti dipatuhi oleh setiap ahli.
Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan tarikh lahir yang betul. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini.
won99a berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada mana-mana peringkat, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi amaun tertentu. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:
Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara keupayaan pengeluaran.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. won99a sangat mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) dan menukar kata laluan secara berkala. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa pun, termasuk ejen sokongan pelanggan won99a yang tidak akan meminta kata laluan anda.
Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Jika anda mengesyaki sebarang akses tidak sah, hubungi sokongan pelanggan won99a dengan segera melalui e-mel di support@won99a.best.
won99a menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:
Had minimum deposit adalah RM 20 setiap transaksi. Had maksimum deposit adalah RM 50,000 sehari. won99a berhak untuk mengubah had ini dengan notis terlebih dahulu. Deposit yang telah diproses tidak boleh dibatalkan.
Pengeluaran boleh dibuat pada bila-bila masa dengan syarat:
Minimum pengeluaran adalah RM 50. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 30 minit melalui DuitNow atau e-wallet. Pengeluaran melalui FPX/internet banking mungkin mengambil masa sehingga 2 jam waktu bekerja bergantung kepada sistem bank penerima.
won99a mematuhi sepenuhnya undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang terpakai. Setiap transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan. Ahli yang terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram akan ditamatkan akaun mereka secara kekal dan mungkin menghadapi tindakan undang-undang.
won99a tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh kelewatan pihak pembekal pembayaran atau gangguan teknikal di luar kawalan kami.
Semua keputusan taruhan sukan di won99a adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pentadbir sukan berkenaan (seperti BWF untuk badminton, FIFA untuk bola sepak, dan sebagainya). Keputusan yang dipaparkan pada platform won99a adalah muktamad kecuali terdapat ralat teknikal yang jelas dan boleh dibuktikan.
won99a berhak untuk membatalkan mana-mana taruhan yang:
Jika sesuatu perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan dan tidak diselesaikan dalam masa 24 jam dari waktu bermula yang asal, semua taruhan berkaitan akan dibatalkan dan wang pertaruhan dikembalikan penuh ke baki akaun ahli. Untuk taruhan parlai yang mengandungi perlawanan yang dibatalkan, perlawanan tersebut akan dibuang dari parlai dan pembayaran dikira semula berdasarkan pilihan yang tinggal.
Taruhan in-play tertakluk kepada syarat tambahan. won99a berhak untuk menangguhkan atau menghentikan penerimaan taruhan in-play pada bila-bila masa semasa perlawanan berlangsung atas sebab teknikal atau operasi. Taruhan yang telah diterima dan disahkan tidak akan terjejas oleh penggantungan in-play yang berlaku selepasnya.
Semua permainan kasino dan slot di won99a menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan, tangan kad atau putaran slot adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
won99a menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan rollover tertentu yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
Rollover merujuk kepada jumlah pertaruhan yang perlu dicapai sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus RM 100 dengan rollover 5x bermakna anda perlu meletakkan pertaruhan berjumlah RM 500 sebelum bonus dan kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan. Syarat rollover khusus untuk setiap promosi dinyatakan pada halaman promosi yang berkenaan di won99a.
won99a secara aktif memantau penggunaan bonus. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui kaedah seperti pertaruhan berbilang akaun yang diselaraskan, arbitraj bonus atau kaedah lain yang dianggap tidak wajar akan mengakibatkan:
Program cashback won99a dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 7 hari (Isnin hingga Ahad) dan dikreditkan setiap hari Isnin. Kadar cashback dan syarat rollover untuk penggunaan semula berbeza mengikut kategori permainan dan peringkat keahlian. Butiran penuh tersedia di halaman Promosi.
Penggunaan platform won99a adalah terhad kepada tujuan hiburan yang sah. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:
Anda boleh menutup akaun won99a anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan melalui e-mel di support@won99a.best. Sebelum penutupan, sila pastikan semua baki akaun telah dikeluarkan. Baki yang tinggal dalam akaun semasa penutupan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.
won99a berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab berikut:
Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, won99a berhak untuk menahan sebahagian atau keseluruhan dana dalam akaun bergantung kepada sifat dan tahap keterukan pelanggaran yang dilakukan. Siasatan akan dijalankan dan keputusan tentang baki yang layak dipulangkan akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel dalam masa 14 hari bekerja.
won99a mengambil perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform adalah dilindungi di bawah Dasar Privasi won99a yang komprehensif.
Secara ringkas, won99a:
Untuk butiran penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi won99a.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, won99a tidak akan bertanggungjawab atas:
Had liabiliti maksimum won99a dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah dana yang pada masa itu berada dalam akaun ahli yang membuat tuntutan tersebut.
won99a percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai bentuk hiburan yang selamat dan terkawal. Kami menyediakan rangkaian alatan pengurusan diri berikut untuk semua ahli:
Jika anda merasakan permainan sudah menjadi masalah, hubungi sokongan pelanggan won99a atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan profesional.
won99a berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui:
Penggunaan berterusan platform won99a selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi won99a berdasarkan lesen antarabangsa yang dipegang oleh syarikat. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui arbitrasi yang mengikat.
Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan dengan platform won99a, langkah-langkah berikut hendaklah diikuti:
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi kami di:
support@won99a.best
Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia.
Bacaan berkaitan yang membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli won99a
Kami tahu — dokumen terma dan syarat kadang-kadang boleh terasa berat dan penuh dengan bahasa undang-undang yang memeningkan kepala. Di won99a, kami cuba sedaya upaya untuk memastikan semua polisi kami ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, kerana kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan antara platform dan ahli kami.
Tujuan utama Terma & Syarat ini adalah untuk melindungi kedua-dua pihak — anda sebagai ahli, dan won99a sebagai penyedia perkhidmatan. Apabila kedua-dua pihak memahami hak dan tanggungjawab masing-masing dengan jelas, pengalaman bermain akan menjadi lebih selesa dan bebas dari salah faham.
Salah satu perkara yang paling kerap ditanya oleh ahli baharu won99a ialah tentang proses pengeluaran. Secara ringkasnya: selagi anda telah memenuhi syarat rollover bonus yang aktif (jika ada), telah melengkapkan proses KYC yang diperlukan, dan baki akaun anda mencukupi — pengeluaran anda akan diproses dengan pantas, biasanya dalam masa 5 hingga 30 minit melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet.
Tentang soal bonus pula, won99a sentiasa memaparkan syarat rollover dengan jelas pada setiap halaman promosi. Kami tidak percaya dalam menyembunyikan maklumat penting dalam nota kaki yang kecil. Jika ada sebarang kekeliruan tentang syarat bonus tertentu, sokongan pelanggan kami sedia membantu anda melalui live chat atau e-mel pada bila-bila masa.
Polisi satu akaun setiap individu mungkin kelihatan ketat, tetapi ia sebenarnya melindungi semua ahli kami. Dengan memastikan setiap individu hanya mempunyai satu akaun, kami dapat pastikan persaingan yang adil dalam permainan poker, mencegah penyalahgunaan sistem bonus, dan mengekalkan integriti keseluruhan platform won99a.
Untuk ahli yang menggunakan platform won99a untuk bertaruh pada sukan kegemaran mereka — sama ada badminton BWF, bola sepak EPL atau Liga Super Malaysia, e-sukan atau sukan lain — kami ingin tegaskan bahawa keputusan taruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi sukan tersebut. won99a tidak mempunyai kepentingan dalam keputusan mana-mana perlawanan dan semua odds ditetapkan berdasarkan analisis pasaran yang adil dan telus.
Akhir sekali, kami ingin mengingatkan semua ahli won99a bahawa permainan bertanggungjawab adalah tanggungjawab bersama. won99a menyediakan alatan untuk membantu anda kekal terkawal, tetapi anda juga perlu proaktif dalam menetapkan had peribadi anda. Jangan rasa segan untuk menggunakan ciri had deposit atau had kerugian dalam akaun anda — ia adalah tanda kebijaksanaan, bukan kelemahan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma & Syarat ini, pasukan kami di won99a sentiasa sedia membantu. Hubungi kami di support@won99a.best atau melalui live chat dalam platform.
Daftar akaun percuma sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan dan kasino dalam talian terbaik di Malaysia — selamat, adil dan menyeronokkan.
18+ sahaja. Terma & Syarat berkuat kuasa. Main dengan bertanggungjawab.